FAQ по трафику
Категория:Colocation -> Инструкции
Содержание
- Условия предоставления неограниченного бесплатного трафика
- Предельно допустимая нагрузка на канал
- Входящий/исходящий трафик
- Российский/зарубежный трафик
- Схема расчета трафика
- Периодичность обновления данных по трафику
- В случае неверного подсчета трафика
- Выравнивание трафика
- Несовпадение значений при учете трафика разными системами
Условия предоставления неограниченного бесплатного трафика
У нас приняты следующие условия предоставления неограниченного бесплатного трафика: входящий трафик не более 1/4; исходящего, исходящий зарубежный не больше исходящего российского. Наше предложение бесплатного трафика ориентировано на стандартные веб-проекты: сайты, порталы, интернет-магазины и т.п.
Предельно допустимая нагрузка на канал
При 80%-ной загрузке канала расходуется вся его пропускная способность, начинаются ошибки и задержки. В случае если вы стабильно расходуете большую часть полосы ДЦ, затрудняя работу других клиентов, вам будет предложено купить для своего проекта отдельную полосу. Для таких требовательных к полосе сервисов, как видеохостинг, музыкальные магазины, файловые архивы такой вариант предлагается сразу.
Входящий/исходящий трафик
Входящий трафик – это информация, передающаяся по каналам к вашему серверу. К такой информации относятся файлы, загружаемые на ваш сервер, почта, запросы на веб-страницы и т.п.
Исходящий трафик – это то, что ваш сервер передает в сеть (cодержимое сайтов, файлы).
Обычно у web-сервера преобладает исходящий трафик т.к. информация, которую сервер возвращает в ответ на запросы пользователей, по объему гораздо больше самих запросов. Чаще всего соотношение входящий/исходящий колеблется в диапазоне от 1/10 до 1/3.
Российский/зарубежный трафик
Название «российский трафик» не совсем верно. Дело в том, что классификация трафика производится не по географическому признаку, а на основании таблиц маршрутизации нашего канального оператора. Часть трафика, которая уходит на внешние каналы оператора, считается зарубежным трафиком. За пропуск трафика по этим каналам оператор платит своим партнерам. Трафик, уходящий по собственным каналам оператора, считается «российским» трафиком. Обычно затраты оператора на пропуск такого трафика не существенны. Иногда такой трафик оператору даже выгоден. Именно на этом основаны тарифы без оплаты трафика. Если сервер генерирует в основном трафик, который выгоден оператору, то оплата за канал с владельца сервера не берется. Каналы, по которым идет трафик между серверами и пользователями, определяются действующими договоренностями между канальными операторами и текущим состоянием сети Интернет. Бывает так, что маршрут от пользователя находящегося например в Петербурге, к серверу, находящемуся в Москве, идет через заграничные каналы (если между операторами нет прямых стыков). В этом случае трафик будет считаться зарубежным.
Актуальный список подсетей, считающихся российскими.
Схема расчета трафика
Тарификация трафика
Согласно условиям договора тарифицируется каждый полный или не полный гигабайт превышения соотношений по трафику. То есть выполняется округление до большего целого числа гигабайт.
Калькуляция трафика при выключенном сервере
Биллинг учитывает трафик, проходящий через внешние каналы ДЦ. Если ваш сервер выключен, а кто-то пытается к нему обратиться (открыть web-страницу, которая размещалась на вашем сервере) или даже просто пинговать ваш сервер, то пакеты запросов пройдут через канал ДЦ. И только получив их и попытавшись передать их вашему серверу, маршрутизатор ДЦ вернет запрашивающему узлу сообщение о том, что ваш сервер недоступен. Сеть Интернет очень большая. Кроме того в ней работает множество автоматизированных систем, собирающих информацию о сайтах и серверах. Такие системы периодически обращающихся к большинству сайтов (например, поисковые системы типа Google, Yandex и т.п.) Поэтому практически всегда есть некоторое количество запросов, идущих даже на отключенные сервера. Обычно этот объем очень маленький.
Учет трафика для нескольких серверов
Соотношение по трафику вычисляется суммарно для аккаунта, а не для каждого сервера по отдельности.
Трафик считается на внешнем интерфейсе маршрутизатора дата-центра. Поэтому трафик между серверами расположенными в одном дата-центре не учитывается. Однако, если у вас 2 сервера в разных дата-центрах, трафик между ними учитываться будет. Для одного сервера он посчитается как исходящий, для другого – как входящий.
Трафик при DOS-атаке на сервер
Учитывайте, что каналы ДЦ достаточно широки. Поэтому некоторые атаки мы можем просто не заметить. Если вы обнаружили, что вас атакуют – сообщите нам об этом сразу же.
Обратите внимание, что выключение сервера (или отключение на нем атакуемых интернет-сервисов) не прерывает атаку. Как правило атака продолжается еще какое-то время. Поэтому если вы не сообщили нам о необходимости блокировать трафик атаки, то весь объем прошедшего через канал паразитного трафика будет учтен системой подсчета трафика для вашего аккаунта.
Магистральные провайдеры, как правило, полностью блокируют трафик к атакуемому серверу. Поток трафика прервется, вы не будете его оплачивать, но и сервер будет недоступен. В ряде случаев паразитный трафик может быть заблокирован на нашем маршрутизаторе. В этом случае трафик будет учтен системой подсчета, но денежные списания за этот объем будут аннулированы.
В ряде случаев есть возможность противостоять атаке (различными техническими мерами) и сохранить доступность сервера. При этом блокировка трафика не производится – он весь проходит через наши каналы и уже затем фильтруется. Если вам важна бесперебойная работа сервера и вы боретесь с атакой самостоятельно учитывайте, что весь трафик атаки будет учтен биллингом по вашему аккаунту.
Периодичность обновления данных по трафику
Так как значения трафика снимаются с маршрутизатора и далее обрабатываются нашей системой, данные по трафику не сразу попадают в панель управления. Обновление информации происходит каждые 20 минут. Раз в сутки генерируется суммарный отчет по трафику и отсылаются уведомления о превышении, если таковое есть. Однако, деньги за такое превышение списаны не будут, так как оплачивается суммарное превышение, получившееся на конец месяца.
В панели управления аккаунтом вы можете указать при превышении какого соотношения биллинг должен выслать вам предупреждение.
В случае неверного подсчета трафика
Учет трафика производится достаточно сложной системой, включающей в себя значительное число компонентов, и обрабатывающей большие объемы информации, поэтому к сожалению, иногда в системе подсчета случаются сбои. В ряде случаев, например при мощных DOS-атаках, систему подсчета трафика приходится временно отключать, чтобы сохранить работоспособность серверов. Мы стараемся сделать нашу систему более надежной и минимизировать количество отказов и обычно такие ситуации случаются редко.
Тем не менее, если вы видите, что данные по трафику в вашей панели не обновлялись несколько часов, напишите нам письмо с описанием ситуации. Если проблема существует, мы скорее всего уже знаем о ней и занимаемся ее решением, однако, бывают случаи когда проблема вызвана не сбоем в работе нашей системы, а какими-то другими обстоятельствами. Мы постараемся разобраться в них вместе с вами.
Выравнивание трафика
Мы предлагаем бесплатный трафик ресурсам, которые удовлетворяют определенным условиям. Но случается, что пользователи, ресурсы которых не укладываются в необходимые соотношения, искусственно их выравнивают. Наша компания не приветствует подобную практику. Мы не запрещаем вам это делать и не следим за этим специально, а в ряде случаев можем предложить такому клиенту перейти на тариф с оплатой трафика. Как показывает практика, такие пользователи производят выравнивание не в течении месяца, а в последние его дни, перегружая бесполезным трафиком полосу канала, оборудование систем передачи и подсчета трафика. В таких случаях мы оставляем за собой право отказать в перерасчете списаний за трафик клиенту, искусственно выравнивавшему свой трафик.
Несовпадение значений при учете трафика разными системами
Наш биллинг учитывает трафик, проходящий через внешние каналы ДЦ. Статистика собирается в формате netflow и затем суммируется каждые 5 мин., 20 мин., затем за сутки и за месяц. Значения, собранные вашей статистикой, могут расходится с данными нашей системы учета. Например, потому, что подсчет производится в разных точках сети ДЦ. Нашей системой не учитывается трафик внутри дата-центра, но учитывается весь трафик, адресованный вашему серверу, который прошел через наш магистральный порт. Так же расхождения могут быть вызваны например тем, что на вашем сервере может быть установлен брандмауэр (firewall), блокирующий пакеты до того, как они попадут в вашу систему подсчета.
